Vertrouwen als basis
We bouwen op een rijk verleden en lange termijn doelstellingen voor de toekomst. Onze mensen werken dagelijks aan renovatie en onderhoud in bewoonde staat. We zijn bereid om te leren en maken graag heldere afspraken over kwaliteit, klanttevredenheid, kosten en het proces. Daarnaast durven we de kwaliteit van ons werk te borgen in externe inspecties.
We werken met plezier aan een veilige, gezonde, comfortabele én mooie gebouwde omgeving voor morgen. Dat doen we aan de hand van onze kernwaarden.
We communiceren persoonlijk en integer
Wij zijn te gast en zo gedragen we ons ook. We vinden het belangrijk dat bewoners 24/7 weten waar ze aan toe zijn. Wat we gaan doen, wanneer we de werkzaamheden uitvoeren, hoe lang dat duurt en hoeveel overlast we verwachten. Daarom kiezen we voor dagelijks persoonlijk contact en 24/7 inzicht met de bewonersapp.
Elke klant is bijzonder
We willen mensen blij maken. Met een nieuwe keuken, badkamer, goed geïsoleerd dak, dubbel glas of onderhoudsvrije kozijnen. Of het nu gaat om de renovatie van een flatgebouw of klein bouwkundig onderhoud; voor onze vakmensen is elke klant bijzonder. Daarom zorgen we voor een hoog afwerkniveau, stemmen werkzaamheden precies op elkaar af, komen we op tijd en ruimen we altijd onze werkplek op.
We gaan voor het beste resultaat
Dat doen we door oplossingsgericht te denken, als het nodig is buiten gebaande paden om. Soms door letterlijk iets op te lossen of over te nemen, soms door iemand op weg te helpen of een duwtje de juiste richting in te geven. We staan open voor nieuwe inzichten en zoeken voortdurend naar (duurzame) verbetermogelijkheden en samenwerkingsverbanden Dit alles met behoud van ons kwaliteitsniveau als uitvoerende partij.
We zijn een lerende organisatie
We zijn een lerende organisatie omdat we dat zelf willen. Omdat we onze klanten en stakeholders graag helpen, motiveren en enthousiasmeren bij het waarmaken van hun beloftes. Door continu te verbeteren en elke dag te streven naar meerwaarde, werken we efficiënt en resultaatgericht aan een (nog) betere dienstverlening.
We kiezen voor maatschappelijke meerwaarde
We staan midden in de samenleving en willen mensen verbinden. De uitgangspunten van The Natural Step zijn sturend. Wij helpen bij groen wonen & werken, activeren buurten met sociale projecten en geven ruimte aan herintreders en studenten. Op deze manier kunnen we ook in de toekomst genieten van fijn wonen en werken.
We zijn trots op onze successen
Investeringen in bestaand vastgoed zijn gericht op de lange termijn. Al meer dan 75 jaar is de samenwerking met klanten onze belangrijkste succesfactor. Goede relaties die gebouwd zijn op vertrouwen, toegevoegde waarde en rendement. Want hoe beter je elkaar kent, hoe groter het verschil dat je samen kunt maken. En daar zijn we trots op.